রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট ও সরল

আপনার ct998 অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছুর নিয়ম এখানে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় কী মেনে চলতে হয়, কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনার অধিকার কী—সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা।

bKash, Nagad, Rocketমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেস২৪/৭ সহায়তাআপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী
ct998 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট ও সরল
জমা ও উত্তোলন

নগদ লেনদেন সাফল্যের নিয়ম

ct998 এ bKash, Nagad এবং Rocket হল আপনার প্রধান পেমেন্ট রাস্তা। জমা দেওয়া সহজ—আপনার ওয়ালেট খুলুন, আমাদের দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান, এবং এক মিনিটের মধ্যে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে দেখবেন। উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপ ওপেন রাখুন—আমরা সরাসরি সেখানে পাঠাই। সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

টিম অনলাইনে

bKash দিয়ে জমা

bKash খুলুন, আমাদের নম্বরে সেন্ড মানি করুন, আপনার PIN দিন। ট্রানজেকশন আইডি কপি করুন। আমাদের অ্যাপে পেস্ট করুন, জমা সম্পন্ন।

Nagad ও Rocket

Nagad বা Rocket দিয়ে একই প্রক্রিয়া। ওয়ালেট অ্যাপ খোলা রাখুন পেমেন্টের পরে। আমরা তাৎক্ষণিক প্রেরণ করি।

উত্তোলন যাচাই

উত্তোলনের আবেদন পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করি এবং নিশ্চিত করি। তারপর আপনার ওয়ালেটে টাকা ফেরত পাঠাই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

সহায়তা এবং সেবা চ্যানেল

ct998 এর সাপোর্ট টিম সবসময় আছে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট হল সবচেয়ে দ্রুত উপায়—মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খোলুন এবং অবিলম্বে কথা বলুন। ইমেইল পাঠাতে পারেন বিস্তারিত সমস্যার জন্য, এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। আমাদের দল বাংলায় এবং ইংরেজিতে কাজ করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলুন। সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান। সবসময় চালু থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করুন এবং পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে লিখি। ট্রানজেকশন আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন।
ফোন সহায়তা সরাসরি কথা বলতে চান? আমাদের নম্বর কল করুন। বাংলা এবং ইংরেজিতে কথা বলতে পারেন। সপ্তাহের সব দিন খোলা।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন

যখন আপনি ct998 এ সাইন আপ করেন, আপনি দায়বদ্ধ থাকেন আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যকলাপের জন্য। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা লাগবে অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম জমার আগে OTP কনফার্ম করতে হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ, এবং আমরা…

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন। OTP এর মাধ্যমে যাচাই করুন। লেনদেন শুরু করার আগে সব ধাপ সম্পন্ন করুন।
লগইন নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
একাধিক অ্যাকাউন্ট এক জন ব্যবহারকারী শুধু এক টি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক খেলার চেষ্টা করলে সব বন্ধ হয়ে যাবে।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

তথ্য রক্ষা ও আপনার অধিকার

ct998 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় জায়গায় ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন বা কিছু মুছিয়ে দিতে পারেন।…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লাইভ টেবিল থেকে ব্যালেন্স সবকিছু সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষা আছে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি রাখি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা মালিকানা আপনার তথ্য আপনার। আপনি যেকোনো সময় একটি কপি পেতে পারেন বা অনুরোধ জানাতে পারেন নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দিতে।
সহায়তা এবং অভিযোগ সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে। আপনার অভিযোগ শুনি এবং দ্রুত সমাধান করি।
ডেটা ধরে রাখা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি আপনার দরকার পর্যন্ত। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে চান? অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায় প্রতিদিন শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিয়ম সম্পর্কে এখানে সরাসরি উত্তর পাবেন।

যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং ১৮ বছরের উপরে হন, তাহলে খুলতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নাম, মোবাইল এবং পরিচয় যাচাই করা লাগবে।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। যদি বিলম্ব হয়, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ট্রানজেকশন আইডি দিন।

না, এক সময়ে এক টি ডিভাইস থেকে এক টি সেশন খোলা থাকবে। একাধিক ট্যাব বা ডিভাইস থেকে লগইন করলে পূর্ববর্তী সেশন বন্ধ হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করি, তারপর আপনার ওয়ালেটে পাঠাই। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টা লাগে। জমার আগে বড় উত্তোলন অনুরোধ করলে অতিরিক্ত পরীক্ষা থাকতে পারে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বর দিন, OTP পান, এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সাপোর্ট টিম ও সাহায্য করতে পারে।

হ্যাঁ, তবে আলাদা নাম, আলাদা মোবাইল এবং আলাদা পরিচয়ের সাথে। একই ব্যক্তিত্ব ডেটা দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ এবং আমরা সেগুলো শনাক্ত করে বন্ধ করি।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার নাম, মোবাইল এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় জায়গায় ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।