রেফারেন্স

আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা

ct998-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি—bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা জানতে পারবেন।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতি২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
ct998 আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন শংসাপত্র বা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ বিক্রি করি না। আপনার সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভার এবং ব্যাংকের মধ্যে মিশ্রিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখি কর সম্মতির জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ।

কুকি এবং সেশন

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রতিটি সেশন 30 মিনিটের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়। সর্বদা লগ আউট করুন যদি আপনি ভাগ করা ডিভাইস ব্যবহার করেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), আমাদের সার্ভার প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির সাথে। বিজ্ঞাপনকারী বা বিপণনকারীদের সাথে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। একটি অনুরোধ পাঠান support@ct998 এ এবং আমরা ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা support@ct998 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে পারি।

সরাসরি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেল গভীর প্রশ্নের জন্য, এবং টেলিগ্রাম সরাসরি যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ। আমরা ২৪ ঘন্টা চালু থাকি যাতে আপনার যে কোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের প্রতিনিধি ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া…
ইমেল সমর্থন আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য support@ct998 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা এবং…
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের টেলিগ্রাম সম্প্রদায়ে যোগ দিন আপনার আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুত নির্দেশনা এবং আপডেটের জন্য।…

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

এই বিভাগটি ct998-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট মালিকানা, পেমেন্ট এবং সমস্যা সমাধান সম্পর্কে পড়ুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "আমার তথ্য বের করুন" নির্বাচন করুন, অথবা support@ct998 এ ইমেল করুন। আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পাঠাই। এতে জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

ct998 বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং সেবা প্রাপ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। যেকোনো নিয়ন্ত্রক প্রশ্নের জন্য আমাদের সমর্থন দল আপনার অঞ্চল অনুযায়ী বিস্তারিত জানাতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আপনার ওয়ালেট এবং ct998 অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা 256-বিট SSL সংযোগ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket প্রকৃত পিন আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ রেকর্ডে দেখা যায়।

হ্যাঁ। "সেটিংস" → "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" এ যান অথবা support@ct998-তে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড কর সম্মতির জন্য 7 বছর আমরা রাখি। যেকোনো বকেয়া ভারসাম্য পরিষ্কার করা আবশ্যক বন্ধ করার আগে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@ct998-তে ইমেল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করি, আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করি। প্রক্রিয়া সাধারণত 2-4 ঘন্টা সময় নেয়।

না। আমরা আপনার ব্রাউজার ডেটা, সেশন কুকি বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। কুকিগুলি শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি সেশন 30 মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যোগ্যতা আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket সাধারণত শুধুমাত্র বাংলাদেশে উপলব্ধ। বিভিন্ন অঞ্চলে সেবা সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে support@ct998-তে যোগাযোগ করুন।